客戶報(bào)修漏水的問題后，客服會首先建議客戶先把水路總閘關(guān)掉，以免造成更大不必要的損失。然后峰尚會及時(shí)安排維修主管或維修負(fù)責(zé)人（工隊(duì)）上門查看，并盡快確定漏水點(diǎn)及漏水原因，如果漏水問題是由于峰尚的裝修工程造成的，峰尚會按照簽訂的裝修合同承擔(dān)由此造成的損失。但如果不是峰尚的原因造成的漏水，則峰尚不承擔(dān)由此造成的所有后果。