客戶報(bào)修此問題后,峰尚安排維修主管先上門查看并確定瓷磚開裂的原因,并和客戶協(xié)商好維修方案。如果客戶在保修期內(nèi),由公司負(fù)責(zé)配磚,并免費(fèi)維修(但可能和原來鋪貼的瓷磚色差或者規(guī)格上會(huì)有差異)。如果客戶報(bào)修的問題不在保修期或者保修范圍內(nèi),公司要收費(fèi)維修,并且需要的瓷磚和施工材料要由客戶自己提供。
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